اختتمت الأكاديمية الأسترالية البرنامج التدريبي «فن التعامل مع كبار الشخصيات وتنظيم الفعاليات الجماهيرية»، الذي تم تنفيذه مؤخرا بالتعاون مع إدارة العمل التطوعي في وزارة الدولة لشؤون الشباب، للمساهمة في نشر وتعميق ثقافة العمل التطوعي، وغرس مفهوم المبادرة والشعور بالمسؤولية لدى الشباب وتحفيزهم ليكونوا فاعلين ومؤثرين مجتمعيا. وذكرت الأكاديمية، في بيان أمس، أن هذا البرنامج يهدف إلى تنمية مهارات المشاركين بمفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف في الفعاليات والمحافل الرسمية المحلية والدولية، ووضع الأسس الصحيحة لممارستها وفق متطلبات الاتصالات الدولية المعاصرة، إضافة إلى تنمية قدراتهم في إعداد الخطة الشاملة لتنظيم الفعاليات الجماهيرية. وأشارت الأكاديمية إلى أن مدة تنفيذ البرنامج استغرقت ثلاثة أشهر، مقسمة إلى 4 دورات تدريب لإعداد وتأهيل 100 مشارك على فن التعامل مع كبار الشخصيات وتنظيم الفعاليات الجماهيرية، وتركزت العناصر الرئيسية للبرنامج حول كيفية توظيف الدبلوماسية واللباقة في الحديث عند التعامل مع كبار الزوار. وشملت أيضا أساليب تطوير المهارات الفردية اللازمة لتطبيق قواعد وأسس الإتيكيت الوظيفي، وأسس إعداد الخطة الشاملة لتنظيم الفعاليات الجماهيرية، واستراتيجيات العمل الجماعي وطرق تهيئة وإعداد الأفراد للتفاعل الجماعي، وكيفية استخدام الذكاء الوظيفي كأسلوب حديث في التعامل مع كبار الزوار والضيوف الرسميين.