قال محمد الإتربى، رئيس مجلس إدارة بنك مصر، إن إنشاء بنوك أو فروع رقمية أو ذكية يعد ضرورة قصوى لمواكبة متطلبات العملاء والعصر، خاصة متطلبات نمط الأجيال القادمة.وأضاف في تصريح لـ"البوابة نيوز" أن للفروع الرقمية مميزات عديدة منها: زيادة المبيعات نتيجة لسهولة الوصول إلى العملاء من مختلف القنوات ومختلف الفئات فى التعامل مع القطاع المصرفى، وتقليل نفقات العمالة ونفقات التشغيل ونفقات الأصول الثابتة مثل الإيجار وصيانة المنشآت وبالتالى زيادة صافى الأرباح، واستخدام أنظمة تكنولوجية سريعة، ويمكن الاعتماد عليها فى سهولة الوصول للبيانات فى أى وقت، واستخدام أنظمة عمل مميكنة تساعد على تقليل الوقت المستغرق فى تقديم الخدمة وبالتالى زيادة رضاء العملاء، وتعديل نظام العمل وابتكار منتجات جديدة وتغيير طريقة تقديم الخدمة للعميل بناء على استخدام تحليلات بيانات متقدمة تحسن من حجم المبيعات وأداء البنك والعاملين ومهاراتهم، وزيادة عدد قنوات الوصول إلى العميل وسهولة وصول وحصول العميل على الخدمة فى أى وقت من اليوم.