تمكّنت شركة خدمات مطار البحرين (باس) من إتمام متطلبات الحصول على شهادة آيزو 20000. وهي معيار دوليّ تم تطويره ليعكس أفضل الممارسات في إدارة الخدمات التقنيّة المقدمة للعملاء. وبهذه المناسبة قال مدير الدعم الفنيّ بإدارة تقنية المعلومات والاتصالات السيد محمد البنجاسم: تمنح شهادة الآيزو شركة (باس) المزيد من القدرة التنافسيّة في سوق خدمات المطارات، بالإضافة إلى إمكانية مواكبة التطورات المتسارعة في التكنولوجيا وتفعيل التقنيات المبتكرة، والالتزام بالمعايير الدولية لجودة الخدمات المقدمة داخل الشركة ولعملائها ومطار البحرين الدوليّ. وقد قام فريق تقنية العلومات بتوظيف أحد البرامج العالمية التي تسهل عملية إدارة الخدمات التقنية للعملاء والمستخدمين من خلال نقطة الاتصال الرئيسية في الشركة وهي مكتب المساعدة التقنية. وأضاف البنجاسم: إن شركة (باس) حريصة على تطبيق أعلى معايير الجودة والأمان في جميع عملياتها وخدماتها المقدمة، بما يدعم نجاح تنفيذ أهدافها الاستراتيجية، وقد اهتمت الشركة بتأهيل وتدريب كوادر بحرينية في قسم تقنية المعلومات والاتصالات للنجاح في العمل في البرنامج والحصول على المعيار الدولي ايزو 20000 كما تهدف إدارة تقنية المعلومات بتوسيع دائرة التطبيق ليشمل أقساماً أخرى بالشركة مثل قسم الصيانة والمشاريع والموارد البشرية لما تقدمه من خدمات للموظقين وزبائن الشركة وهي سياسة الشركة الاستراتيجية للنمو في السوق والتحضير لتوفير خدمات مبتكرة والية عمل تقنية في طور الاستعداد والانتقال لمبنى المطار الجديد. وتعد ISO 20000 شهادة قياسية ذات تقدير وثقل عالمي في مجال تقنية المعلومات، وأن الآيزو ISO (International Standardization Organization العالمية للمعايير، هي منظمة غير ربحية بها عضو من 164 دولة، ويتم التنسيق والمتابعة بينهم عن طريق أمانة عامة مركزية في جنيف بسويسرا، وتشكل الآيزو جسراً بين القطاع الحكومي والخاص. يذكر أن شركة خدمات مطار البحرين (باس) قد تأسست في العام 1977، وتمتلك سجلاً حافلاً على امتداد 41 عاماً من العطاء المتواصل، وهي المشغل الوحيد للخدمات الأرضيّة في مطار البحرين الدوليّ منذ إنشاءه كأول مطار دوليّ في منطقة الخليج العربية. وهي كذلك اسم موثوق في عالم الخدمات كشركة معتمدة من قبل برنامج تدقيق السلامة للعمليات الأرضيّة للاتحاد الدوليّ للنقل الجويّ. وتقدم شركة (باس) عدداً من الأنشطة التجاريّة من بينها: خدمات مناولة الطائرات والركاب، خدمات التموين، خدمات هندسة الطائرات، ومركز باس للتدريب الهندسي "بيتك"، بالإضافة إلى امتلاك وإدارة صالات المطارات.