يحرص مسافرو الأعمال المهتمون بالتقنيات الرقمية في المملكة بالحصول على استشارات وحلول رقمية ووسائل دعم متنوعة من وكلاء السفر، بحسب استطلاع الرأي "دراسة تجربة السفر الرقمية لرجال الأعمال"، من شركة "ترافلبورت". وأشارت نتائج الاستطلاع إلى أنه في مرحلة تخطيط وحجز السفر، يفضل ثلثا المسافرين "77 %" من رجال الأعمال في السعودية الإرشادات التي يقدمها وكلاء السفر بحيث يكون لها التأثير الأكبر على خيارات السفر لديهم، إلا أن حوالي ثلثي المسافرين قاموا بكلٍ من عمليات البحث الصوتي للاستعلام عن عدد مرات السفر جواً وخيارات الفنادق والأنشطة المحلية 63 %، وإعادة البحث وحجز رحلات الأعمال بشكل كامل من خلال هواتفهم النقّالة 58 %، وكذلك يفضّل 57 % من رجال الأعمال المسافرين في السعودية حالياً وسائل الدعم المتنوعة التي يتم توفيرها من خلال خاصية الدردشة المباشرة عبر تطبيقات الهواتف الذكية. وقد قامت شركة "تولونا للأبحاث" بإجراء الاستطلاع لصالح "ترافلبورت"، المنصة الإلكترونية لقطاع السفر التجاري، وتستند النتائج إلى استطلاع آراء 8100 شخص من المسافرين على متن رحلات رجال الأعمال في 25 دولة كما كشفت نتائج الاستطلاع أن 39 % من المسافرين على متن رحلات الترانزيت في السعودية يجدون "صعوبة بالغة"" لعدم تمكّنهم من الدخول إلى بياناتهم عن طريق أجهزتهم.