قام الدكتور كمال شاروبيم محافظ الدقهلية بالخروج من مكتبه لاستقبال اول مواطن في لقاء المواطنين الأسبوعي الذي يعقد اليوم واستمع اليه وقرر علي الفور اهدائه كرسيا متحركا واستلمه المواطن بالفعل كما طلب من السيد عبدالفتاح وكيل وزارة التضامن الاجتماعي صرف معاش فوري بصورة مؤقتة وإدراج المواطن علي برنامج تكافل وكرامة.وطلب من الدكتور سعد مكي وكيل وزارة الصحة بالمحافظة بإجراء الفحوصات الطبية اللازمة للمواطن فورا ومتابعة حالته الصحية بشكل دائم وإفادته بمتطلباته العلاجية، كما طلب شاروبيم من إدارة التنمية البشرية بالمحافظة التنسيق مع إحدى الجمعيات الخيرية لمساعدة المواطن على ترميم منزله. وقال محافظ الدقهلية إننا موجودون لخدمة المواطنين وتلبية كافة طلباتهم الفعلية حتى وإن تحملنا ذلك من جيوبنا وقال إن حق المواطن المحتاج لأي خدمة من الدولة تلبية احتياجاته فورا وبعيدا عن أي روتين أو تعقيدات بيروقراطية.