أعلن جهاز حماية المستهلك عن خطة تستهدف تكثيف إجراءات الرقابة على الأسواق خلال الإجازات الرسمية المقررة احتفالا بعيد تحرير سيناء 25 أبريل وبعيد شم النسيم يوم الاثنين 29 أبريل وأجازة عيد العمال يوم 1 مايو وأعياد الإخوة الأقباط خلال الاسبوع القادم.وأكد اللواء د. راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن العاملين بالجهاز مؤمنين تمامًا برسالتهم فى حماية وصون حقوق المستهلكين وأن العاملين أطلقوا مبادرة للعمل أثناء الإجازات الرسمية تأكيدًا على رسالتهم الوطنية.ويستهدف الجهاز استمرار العمل فى أيام العطلات المقررة خلال هذه الفترة وتكثيف خدمات تلقى الشكاوى وانتشار سيارات الضبطية القضائية بالأسواق والمناطق التجارية لمواجهة أى ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك مع التنسيق التام مع الأجهزة المعنية من وزارة التموين والإدارة العامة لمباحث التموين.وأشار "عبدالمعطى" إلى أن ذلك يأتى فى إطار استراتيجية الدولة وتوجهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى الدائمة بضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلك، وتأكيدًا على برنامج الحكومة الشامل الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء على أهمية إيجاد آليات غير تقليدية للتفاعل مع شكاوى المواطنين وما أشار به السيد الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية بشأن تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين.ويتلقى الجهاز شكاوى المواطنين من خلال طرق التواصل مع الجهاز عن طريق الخط الساخن 19588 ورقم الواتس أب (المواطن رقيب) 01281661880 والصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك.