أكد البريد السعودي إمكانية تفويض أحد الأشخاص؛ لاستلام الجواز برمز التسليم المرسل على الجوال الخاص بمقدم الطلب، أو صاحب الوثيقة الفعلي. وجاء توضيح البريد السعودي خلال رده على استفسار عبر حساب "خدمة العملاء" بـ "تويتر"، بشأن إمكانية حضور ولي الأمر عند استلام الجواز عن طريق خدمة "واصل"، والمتطلبات الخاصة بعملية تسلم الوثيقة. وقالت "خدمة العملاء": "بعد تأكيد طلب الوثيقة من خلال بوابة أبشر واختيار توصيلها عن طريق خدمة واصل، يتم تسليمها لصاحب الوثيقة الفعلي، أو مقدم الطلب من خلال بوابة أبشر، كما يمكنك تفويض من ينوب عنك بالاستلام برمز التسليم المرسل على جوالك".