في إطار حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تسخير التطبيقات الذكية والتقنيات الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن, أطلقت الرئاسة ضمن خطتها التشغيلية لموسم رمضان لهذا العام العديد من الخدمات على منصة “تطبيق حرمين” للهواتف الذكية. ويحتوي التطبيق في نسخته المطورة على خدمات ذكية للإرشاد المكاني لجميع المناطق داخل المسجد الحرام بالإضافة إلى معلومات لحظية لكثافة الحشود على مدار الساعة ومعرفة حالة الازدحام داخل الحرم وفي الساحات وحالة الأبواب. كما يوفر التطبيق خدمة التبليغ عن المفقودين والتائهين داخل الحرم وربطهم بذويهم بطريقة إلكترونية. ويحتوي التطبيق على العديد من الخدمات مثل البث المباشر والخطب والدروس المترجمة وتوجيهات وآداب المناسك. الجدير بالذكر أن الرئاسة تعمل ضمن خطتها الاستراتيجية والتطويرية على خطة متكاملة للتحول الرقمي يتم من خلالها تسخير التقنيات الحديثة والتطبيقات الإبداعية في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين وتحقيق أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.