دبي:«الخليج»قامت دائرة التنمية الاقتصادية ممثلة بإدارة التميز لقطاع الأعمال دبي بتكريم 13 فائزاً بجوائز التميز في الأداء، لمنافذ البيع بالتجزئة للعام 2018، وجرى ذلك في زيارة خاصة إلى كل منافذ البيع الفائزة في برنامج دبي للخدمة المتميزة، والتي تم اختيارها كأفضل منفذ بيع بالتجزئة. ويأتي هذا التكريم، تقديراً لجهودهم في تقديم الخدمة المتميزة والجودة العالية للعملاء، إضافة إلى التزامهم بوثيقة أخلاقيات التعامل التي تضمن ثقة العملاء، والتي من شأنها تعزيز تجربة الشراء للمتسوقين .وكرمت اقتصادية دبي الفائزين في برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذين تم اختيارهم من بين أكثر من 2000 عضو في البرنامج، ضمن فئة التميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة، لجهودهم ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء خلال العام 2018، وشملت قائمة الفائزين في «جوائز التميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة»، كلاً من: صيدلية استر - شارع الملك فيصل «الشارقة»، لا مودا - دبي فستيفال سيتي، كاونتر آفاق - الشامل لخدمات رجال الأعمال «العين»، بنك دبي الإسلامي - فرع المقر الرئيسي لطيران الإمارات«، الإمارات للصرافة - فرع أبوظبي مول، انجلوت - بوادي مول العين، جويالوكاس - مركز الذهب، سكي دبي، مطعم قصر الهند - شارع السلام»أبوظبي«، أسواق مارت- بانوراما»ذا جرين«، جراند ستورز»هوم» -مول الإمارات، دانوبي هوم - فرع رأس الخيمة، إيروس ديجيتال هوم - وافي مول.وقال خالد القاسم، مساعد المدير العام للشؤون الاقتصادية في اقتصادية دبي: تعمل إدارة التميز لقطاع الأعمال في اقتصادية دبي على تطوير فئات برنامج دبي للخدمة المتميزة على مدار السنوات الماضية، وتم تكريم الفائزين في الدورة الحالية ضمن 7 قطاعات رئيسية، أعيدت هيكلتها مع بداية عام 2018 - وهي: مراكز التسوق، ومنافذ البيع بالتجزئة المتخصصة، والأزياء، والمتاجر الاستهلاكية، والتجزئة العامة، والخدمات والصحة و اللياقة البدنية، والضيافة والترفيه.وأضاف القاسم: شهد برنامج دبي للخدمة المتميزة نمواً كبيراً في عدد المسجلين، من 72 مؤسسة في عام 2016 إلى 124 في العام 2018، وبذلك جلبت 206 علامات تجارية مسجلة، و1862 منفذ بيع بالتجزئة. وبلغ عدد المتسوقين السريين أكثر من 300 اختصاصي في هذا المجال، وبلغ عدد زياراتهم 7481 خلال عام 2018، كما تم تدريبهم على تقييم المحال التجارية المشاركة في البرنامج بناءً على توافر ثمانية عوامل رئيسية، وهي: مظهر الفرع، الراحة والصحة والسلامة، السياسة والمعايير، كفاءة الموظفين، تقديم الخدمة، ملاحظات أمين الصندوق، مؤشر السعادة وأصحاب الهمم.