دشن المدير التنفيدي المكلف للمؤسسة العامة لجسر الملك فهد المهندس عماد المحيسن مركز خدمات المستفيدين الشامل. ويهدف المركز إلى استقبال جميع المستفيدين والمراجعين، وفي مقدمتهم ذوو الهمم والطلاب من الجانبين السعودي والبحريني؛ لتقديم كامل الدعم والمساعدة في الخدمات التي تقدمها المؤسسة لهم. يتضمّن مركز خدمات المستفيدين عددًا من الخدمات، منها إصدار وتجديد بطاقات ذوي الهمم والطلاب في المسار المخصص لهم بنسبة خصم 50% لرسوم عبور الجسر، وإصدار وتجديد بطاقات المسافر الدائم لعموم المسافرين في المسارات العادية بنسبة خصم 15% لرسوم عبور الجسر، بالإضافة إلى خدمات أخرى من بينها إصدار وتجديد بطاقات تصاريح منسوبي الإدارات الحكومية ومكاتب التخليص الجمركي في الجانبين السعودي والبحريني والمستثمرين والمقاولين العاملين في الجزيرة الوسطية، واستقبال جميع المراجعين والمستفيدين في جميع الأمور ذات العلاقة بالمؤسسة. من جهته، أكد المدير التنفيذي بالمؤسسة أن تدشين مركز خدمات المستفيدين بحلته الجديدة يأتي ضمن الخطة الشاملة لتطوير الخدمات؛ إنفاذًا لتوجيهات مجلس إدارة المؤسسة العامة لجسر الملك فهد في تقديم خدمات متميزة للوصول الى معيار عالٍ من الجودة والسرعة في جميع الخدمات التي تقدم للمستفيدين. مشيرًا الى أن عدد المستفيدين من البطاقات التي تصدرها المؤسسة بلغ 28600 مستفيد للفئات كافة، منها نحو 9000 مستفيد لبطاقات ذوي الهمم العالية، وحوالي 6000 مستفيد لبطاقات الطلاب، و8500 مستفيد لبطاقات المسافر الدائم.ولفت المحيسن إلى أن مركز خدمات المستفيدين الشامل سيتيح خلال مرحلة لاحقة مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالمؤسسةـ دون الحاجة إلى الحضور؛ تسهيلاً على المستفيدين من ذوي الهمم والطلاب والمسافرين الراغبين في اقتناء بطاقات المسافر الدائم. وأوضح المحيسن أن المركز يوفر 6 منافذ لاستقبال المستفيدين من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً، طيلة أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة، وخلال شهر رمضان المبارك من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً، كما يتيح خيارات متعددة لدفع الرسوم من خلال بطاقات مدى والفيزا والماستركارد.