دعت الشركة السعودية للكهرباء، جميع المشتركين إلى الالتزام بالطرق النظامية التي أقرتها الدولة لتسديد تعريفة إيصال الخدمات الكهربائية الخاصة بها، مشيرة إلى أن نظام «سداد» يعد الطريقة الوحيدة الرسمية والمحددة من قبل الشركة لسداد أي رسوم أو التزامات مالية على المشتركين. وأكدت الشركة، عدم تخويلها لأي جهة أو أشخاص بتحصيل التعريفة من المشتركين وطالبي الخدمة الكهربائية، حيث يتم تحصيل تلك الرسوم لدى جميع البنوك العاملة في المملكة عن طريق نظام «سداد»، الذي أقرته مؤسسة النقد العربي السعودي دون الحاجة إلى التعامل مع رقم حساب بنكي خاص بالشركة، لافتة إلى وجود عدد من الشكاوى وردت لها من بعض المشتركين بتعرضهم لعمليات احتيال من قبل مجهولين يتصلون بهم ويطلبون تحويل مبالغ مالية لحسابات مجهولة، على اعتبار أنها تعريفة لطلبات إيصال الخدمة الكهربائية الخاصة بهم.