أبدى عدد من المواطنين استياءهم من آلية وزارة الإسكان المتبعة في تسجيل طلبات المواطنين الراغبين في الاستفادة من منتجات الدعم السكني؛ حيث لم يتمكنوا من تسجيل رغباتهم ومعرفة حالة استحقاقهم للمنتجات السكنية. وذكر عدد من المواطنين لـالمواطن أنه لم يتمكنوا من تسجيل بياناتهم في بداية الإعلان الرسمي عبر بوابة الإسكان الرسمية، إلا أنهم قاموا بتسجيل البيانات بعد إعلان الدفعة الأولى، إلا أن البوابة لم تعترف بتلك البيانات. وأكد المواطنون أنه منذ عدة أشهر وبياناتهم في الموقع غير محدثة؛ بحيث عند استعلامهم عن حالة الاستحقاق يجدون عبارة لا يوجد، مبينين أن ذلك يعني زيادة فترة انتظارهم للحصول على المنتجات السكنية بالرغم من استحقاقهم لها. وطالب المواطنون وزارة الإسكان بتغيير آلية التقديم على المنتجات السكنية، بحيث يكون التقديم والتحديث بشكل فوري؛ حتى يتم الاستفادة من تلك المنتجات بأسرع وقت ممكن، بعيدًا عن زيادة فترة الانتظار. وحاولت المواطن التواصل مع المتحدث الرسمي لوزارة الإسكان المهندس محمد الزميع للتوضيح، إلا أنه لم يُجِبْ على الاتصالات والرسائل.