أكد اللواء جداوي سعد الشهراني قائد منشأة الجمرات بقيادة قوات الطوارئ الخاصة عن وجود 11500 ضابط وفرد يعملون في المنشأة لتقديم الخدمات لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة، مبينًا أن منشأته تتكون من 17 برجا منها 11 برجا للسلالم الكهربائية و6 أبراج خدمات تضم مركزا صحيا والدفاع المدني والهلال الأحمر والبلدية ووزارة الحج و2 من مهابط الطائرات المروحية وبدروما أرضيا مخصصا لضيوف الدولة والأدوار الأول والثاني والثالث والرابع. وأشار إلى أن الدخول للدور الأرضي من الساحة الشرقية يتم عبر طريق المشاة المظلل وطريق الجوهرة والشارع الجديد وطريق المعيصم والقادمين من مكة من جهة الشمال من شارع الحج والعزيزية، أما الجنوب فيكون عبر الدور الأرضي وعبر الخطوط الطولية والعرضية المخصصة للمشاة الراغبين في الرمي. جاء ذلك خلال مرافقة الإعلاميين والصحفيين للواء الشهراني للاطلاع على الخطة الخاصة، التي سيتم تطبيقها خلال أيام الحج، وقال في رده على سؤال «المدينة» حول مدى التنسيق بين القيادة والجهات الأخرى للقضاء على ظاهرة التسول بالجمرات أوضح أن هناك مناديب من الأمانة والهلال الأحمر ووزارة الحج والصحة والدفاع المدني موجودون على مدار 24 من أجل التنسيق لمعالجة أي ملاحظة يتم رصدها ومعالجتها على الفور. من جهته قدم الرائد خالد العتيبي قائد مركز القيادة والسيطرة بقيادة قوات الطوارئ الخاصة بالحج شرحا عن الغرفة أشار فيه عن وجود 424 كاميرا مراقبة موزعة على المنشأة وعلى جميع الأدوار بمعدل 37 كاميرا في كل دور حيث تقوم بتغطيتها بالكامل لمتابعة حركة وكثافة الحشود ورصد الملاحظات والسلبيات.