كشف وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور محمد السويل أن ٨٠٪ من الشكاوى التي وصلته تتعلق بضعف سرعات الإنترنت، مشيراً أنه خاطب هيئة الاتصالات بضرورة تحسين الخدمة. وقال السويل عبر حسابه في تويتر: أشكر مَن تواصل معي، وأؤكد أن ما وصلني من ملاحظات ومقترحات هو محل اهتمام ومتابعة مباشرة مني، واتخذت بشأن بعضها الإجراءات المناسبة. وأضاف: أكثر من 80% من الملاحظات التي وصلتني تتعلق بضعف سرعات الإنترنت، ومشيراً أنه تم الإيعاز للهيئة بضرورة تحسين الخدمة والوقوف مع المشترك وسأتابع ذلك شخصياً.