تتجه وزارة الشؤون الاجتماعية بشكل ميداني لتطوير منظومة الانظمة المعلوماتية للوزارة من خلال الخدمات الإلكترونية للمستفيدين وتأسيس مركز معلوماتي للمستفيدين في وكالات الضمان والرعاية الاجتماعية والتنمية الاجتماعية، حيث تتجه الوزارة نحو شراكات استراتيجية في تقنية المعلومات والبيانات من خلال التبادل المعلوماتي بين 14 وزارة وجهة حكومية (الداخلية، والحرس الوطني، والدفاع، والعمل، والمالية، والصحة، والعدل، والتجارة، والتعليم، والإسكان، ومصلحة الزكاة والدخل، والمؤسسة العامة للتقاعد، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وصندوق الموارد البشرية). كشف ذلك وزير الشؤون الاجتماعية الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي على هامش ورشة عمل الجمعيات التعاونية التي حملت (عنوان التحديات والأولويات الاستراتيجية) حيث تحدث خلالها عن توجهات الوزارة الاستراتيجية مشيرا إلى أن الشراكات الاستراتيجية في مجال تقنية المعلومات في المرحلة المقبلة من التوجه الاستراتيجي خاصة مع برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر) من أجل تقديم الاستشارات الفنية والتقنية وتبادل المعلومات بين الجهات الحكومية، وبرنامج (علم) والذي يتم من خلاله تحديد أهلية الاستحقاق لمستفيدي الدعم الاجتماعي، بالإضافة إلى تحديث بيانات المستفيدين بشكل مستمر. واستعرض الوزير التحديات الرئيسية في وزارته والتي يجري معالجتها من خلال التوجه الاستراتيجي، موضحا أن أبرز التحديات كانت في ضعف العوامل التمكنية مثل الحوكمة وتقنية المعلومات والموارد البشرية وتقادم بعض الأنظمة واللوائح والحاجة لوجود معايير قياس أداء ومتابعة تنفيذها وعدم توفر إحصاءات دقيقة عن المستفيدين من خدمات الوزارة وتصحيح الصورة الذهنية عنها لدى الرأي العام والإعلام. وكشف د. القصبي أن الأهداف الاستراتيجية للوزارة هي التحول إلى وزارة للتنمية الاجتماعية وليس للشؤون الاجتماعية.