ساهمت خدمة «طلب التمويل عبر الإنترنت»، التي يقدمها بيت التمويل الكويتي (بيتك)، في إتاحة الفرصة بمنتهى السرعة لعملائه الأفراد الراغبين في الحصول على تمويل، حيث يتقدم العميل بالطلب من خلال خدمات «بيتك» الإلكترونية kfh.Online، مما يوفر عليه الوقت والجهد، ثم يتبع خطوات محددة حتى نهاية الإجراءات، ومن ثم تصل إليه رسالة على هاتفه النقال تفيد باكتمال الخطوات، وبعد ذلك يتولى فريق مختص من «بيتك» التعامل مع الطلب، ويتواصل مع العميل عبر الرسائل النصية التي تفيد بحالة المعاملة وتطورها. وتؤكد الخدمة اهتمام «بيتك» بعملائه وحرصه على توفير أفضل وأسرع الوسائل التقنية للحصول على الخدمات بسرعة وكفاءة، تلبية لتنامي وتطور الوسائل التقنية وإقبال العملاء عليها، كما تتميز بالسهولة والسرعة في توفير الجهد والوقت المبذول، فمن المكتب أو البيت أو أي موقع آخر يوجد فيه العميل يستطيع تقديم طلب تمويل وتعبئة النموذج الإلكتروني المعد لذلك من خلال kfh.Online، وبعد استيفاء جميع المتطلبات حسب القواعد والضوابط المعمول بها، ستتم الموافقة على منح التمويل بناء على سياسة «بيتك» الائتمانية، مما يعد تطوراً تقنياً مهماً في أسلوب تقديم الخدمة وفي سياسة البيع عن بعد، وإضافة وسيلة جديدة للخدمة الذاتية أمام العملاء، وبذلك تكون الخدمة نقلة نوعية ينفرد بها «بيتك» في مجال التمويل الشخصي والعلاقة مع العملاء، في ظل الحرص على مواكبة التطور التقني الذي أصبح يحظى برضا وقبول المستخدمين، وتعتمد عليه شرائح متنوعة من العملاء. وتعتمد الخدمة على أن يقوم العميل بالدخول إلى موقع «بيتك» kfh.com ثم الخدمات الإلكترونية kfh.Online وتسجيل الدخول في الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد، وبعد تسجيل الدخول يختار الخدمات التمويلية، ثم طلب تمويل، ثم يقوم بتعبئة النموذج وتأكيد الطلب والإرسال بعد الانتهاء من تعبئة البيانات المطلوبة.
مشاركة :