الإدارة الجيدة هي أحد العوامل الرئيسة التي قد تقود إلى نجاح الشركة أو فشلها، كون المدير الجيد عنصرًا مباشرًا لتحفيز الموظفين على العمل أو دفعهم إلى الاستقالة. ووفق هذا المنظور، أجرت شركة «جوجل» بحثًا تحت اسم «مشروع أوكسجين» استغرق إعداده 10 سنوات لتحديد مواصفات المدير الناجح، ونُشرت نتائج هذا البحث في موقع «بيزنس إنسايدر»: التدريب والتعليم وتشير نتائج الدراسة إلى أن المدير الجيد يستغل ظهور المشكلات ليعلم موظفيه كيف يتعاملون معها، بدلاً من التصرف منفردًا وحل المشكلات بشكل مباشر. ترك مساحة لاتخاذ القرار إذ لا يجب على المدير أن يتدخل في كل صغيرة وكبيرة فيما يتعلق بأداء العمل، وعليه أن يترك مساحة لفريقه لاختيار الطريقة المناسبة لإنجاز المهمات، طالما الهدف النهائي لا يخرج عن النتائج المأمولة. بيئة آمنة نفسيًا وجدت الدراسة أن بيئة العمل «الآمنة نفسيًا» هي السر وراء نجاح خطة فريق العمل؛ بحيث تتاح الفرصة أمام جميع الموظفين لطرح آرائهم وأفكارهم دون أن يشعروا بالخوف أو القلق من تعرضهم للتنمر أو السخرية. التواصل المشاركة في إنجاز المهام من صفات المدير الناجح أن تكون له القدرة على الانخراط في إنجاز المهام ومساعدة الموظفين حال احتاجوا للمساعدة، وعلى المدير أن يتواصل مع مرؤوسيه بفعالية والاستماع لمشكلاتهم. التعاون والرؤية تقول الدراسة إن المدير السيئ يتعامل وكأن فريقه يواجه حربًا ضد الآخرين، ولا يرغب في التعاون مع الأقسام الأخرى، أما المدير الناجح فيرى أن الهدف الأكبر هو أن يعود النجاح على الشركة ككل. مهارة تقنية وقدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة لا بد أن يتمتع المدير الناجح بكل ما يلزم من مهارات تقنية وتكنولوجية تمكنه من أداء مهمته على النحو المطلوب، كما يجب أن يتخذ قراراته بسرعة إذا ما استدعى الأمر وحتى وإن كانت بعض هذه القرارات لن ترضي جميع الموظفين.