أعلن اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط، عن تحديد يوم الأربعاء من كل أسبوع لحل مشاكل الأشخاص ذوى الإعاقة على أن يكون في تمام الساعة 12 ظهرا بديوان عام المحافظة وذلك بحضور القيادات التنفيذية تسهيلًا عليهم ومراعاة لظروفهم ولتحقيق السرعة فى حل المشكلات والتعامل معها تنفيذا لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية بالاهتمام بمشاكل وطلبات الاشخاص ذوى الاعاقة والتواصل المباشر معهم وتفعيلا لمنظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة والتى أطلقها الوزير المحافظ.وأشار محافظ أسيوط - في تصريحات صحفية اليوم – إلى أنه تم تكليف إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام لتحديد لقاء أسبوعي لحل مشاكل الأشخاص ذوي الإعاقة بحضور مسئولي التضامن الاجتماعي وتشغيل الشباب والقوى العاملة وبعض التنفيذيين المختصين ليكون يوم الأربعاء في الفترة الصباحية وبالتنسيق المسبق مع إدارة خدمة المواطنين لاستدعاء التنفيذيين المختصين بالمشكلة.وتم عقد لقاء بذوى الإعاقة بديوان عام المحافظة بحضور مصطفى أبو غدير مستشار المحافظ لشئون الجمعيات الأهلية، ومجدى نجيب وكيل مديرية التضامن الاجتماعى ومنيرة بكرى مدير ادارة خدمة المواطنين بالمحافظة وعلى عبد الله مدير جهاز تشغيل الشباب بالمحافظة وعلى سيد مدير المتابعة بمديرية القوى العاملة وتم خلال اللقاء الاستماع الى مشاكل الحضور والاستعانة بمترجم الاشارة لذوى الاعاقة السمعية وتم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي لعمل أبحاث اجتماعية لبعض الحالات الأكثر احتياجًا والموافقة على فتح محلات للبعض منهم بالسوق المركزى بحي شرق أسيوط بالتنسيق مع الغرفة التجارية بالمحافظة.وأشارت منيرة بكرة مدير إدارة خدمة المواطنين، إلى أن محافظ أسيوط كان قد حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقاء المواطنين بالديوان العام لحل مشاكل المواطنين فضلا عن اللقاءات الوظيفية الأسبوعية لحل مشاكل القطاعات والمشاكل الوظيفية على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8 ونصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا ما عدا يوم الجمعة فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر بالإضافة إلى استقبال شكاوى المواطنين من خلال رقم الخط الساخن أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة "البوابة الالكترونية لمحافظة أسيوط - أسيوط بوابة إلى التغيير" و "الصفحة الرسمية لمحافظة أسيوط" على مواقع التواصل الإجتماعي الفيس بوك وتويتر وانستجرام لمواجهة أي طارئ وتلقى شكاوى المواطنين والتعامل الفورى معها.