ناقش اجتماع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة، مع 32 من المرشدين السياحيين المرخصين آلية تطوير مهام المرشد السياحي، وتعزيز أدائه وبحث احتياجاته وتسخير العقبات التي تواجهه وإيجاد الحلول المناسبة لها. وتضمن الاجتماع الحاجة الماسة لتصميم البرامج السياحية اللازمة، ومعرفة متطلبات الزوار واللغات اللازمة لمخاطبتهم، والآلية الكفيلة بالحصول على مرشدين يمتلكون هذه اللغات للوصول إلى أعلى درجات الجودة في الخدمات المقدمة. وقال المدير العام للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة الدكتور هشام مدني: "إننا ماضون في تفعيل دور الإرشاد السياحي وجعله أكثر إحترافية بما يتناسب مع تحديات المرحلة والأعداد المتزايدة من المعتمرين في كل عام، وأن العمل ماضٍ بثبات لخلق إحترافية أوسع تشمل تفعيل الأدوار المنوطة بالمرشد السياحي وتدعيمها بكافة التقنيات اللازمة". وأفاد مدني بأن مهمة إيصال المعلومات بشكل علمي وصحيح لم تعد فقط من مهام الإرشاد السياحي، بل تعدى هذا الأمر ليكون الانعكاس الحقيقي لحضارة الأرض وأخلاق المجتمع من منطلق ثقافة السعوديين الرامية نحو الاعتزاز بالهوية لبلاد الحرمين التي شرفنا الله بخدمتها. وأوضح مدني إلى أهمية رفع مستويات تقنية الإرشاد السياحي وربطها بالشغف المعرفي، والاستزادة العلمية في كل المجالات، فالمرشد السياحي يجب أن يكون جاهزا فكرياً ومعرفياً لتقديم المعلومة كما تعلمها من خلال الدورات السياحية التي تنطلق بين الفينة والأخرى. وأشار مدني إلى أهمية ترك الانطباع الذي يدوم لدى الزائر، ونقش بصمة ممتدة ينقل تجربتها لبلده الأم، ليحكي عن تراث وأصالة هذا البلد المعطاء عبر آلاف السنين، ويقدم ما وجده من اهتمام ورعاية كريمة بالحرمين الشريفين والمشاريع المتواصلة لينعم الزائر بإقامة مميزة طيلة وجوده على الأراضي السعودية. ووصف مدني الحاجة لوجود مرشدين سياحيين بالضرورية لتصميم وتنفيذ وتطوير هذا القطاع الحيوي وخلق عامل جذب سياحي واقتصادي وفرص عمل واعدة، مشيراً في ذات السياق إلى أن مقابلة فئات مختلفة من الناس هو أمر يبعث على التحدي ويقدم المرشد السياحي كمتحدث رسمي للمنطقة التي يعمل بها. وأضاف: «سعى أن يكون المرشد متحدثاً بلغة أخرى غير العربية ويجيدها، بالإضافة لحصوله على الجوانب المهارية والثقافية والسلوكية والمعرفية، فضلاً عن مهارات الأداء الميداني ومهارات اتخاذ القرارات»، مهيباً بمن لديه الرغبة في أن يكون مرشداً سياحياً بالتقديم من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالإرشاد السياحي: https://scth.gov.sa/TourismInvestment/T