كشف المهندس وليد حجاج، خبير أمن المعلومات، السبب وراء تعطل مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" و"إنستجرام" و"واتس آب"، اليوم الأربعاء.وقال خلال مداخلة هاتفية على قناة "المحور"، إن أي عطل صغير يحدث في وسائل التواصل الاجتماعي ينتشر بسرعة كبيرة، ويؤثر على عدد كبير من المستخدمين؛ لأن الكثير منهم يستخدم التطبيق في الثانية الواحدة.وأكد "حجاج"، أن الأمر متعلق بوجود مشكلة تقنية في سيرفير الميديا لدى تلك الشركات، والخاص بملفات الصوت والفيديو والصور.وتابع: أن كل شركات مواقع التواصل الاجتماعي تحاول في الفترة الأخيرة تحسين وتطوير أدائها وخدماتها، بشكل يضمن لها الحفاظ على بياناتها وتأمين موقعها، لذلك تقوم بعملية التحديث بشكل متكرر، وفي حالة ما لم يتم تحديث الملف بالشكل المطلوب قد ينتج عنه عطل فني وتقني مثل الذي حدث اليوم.وما زال الغموض يسيطر على تعطل مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" و"إنستجرام" و"واتس آب"، اليوم الأربعاء، حيث تعرضت لعطل فني في عدد من دول العالم، ولم تعلن أي إدارة من إدارات المواقع عن سبب العطل الرئيسي. وكانت صحيفة "ميرور" البريطانية ذكرت أن المواقع أصيبت بخلل فني مفاجئ، ما أدى إلى توقف الموقع على شبكة الإنترنت، في عدد من دول العالم.وأضافت أن مستخدمي موقع "فيس بوك" فوجئوا بعد عدم تمكنهم من الدخول إلى حساباتهم، بظهور جملة "Service Unavailable".