مرة أخرى، تنال لكزس المركز الأول بلا منازع في استبيان أوتو إندكس المرموق، في مجموعة الدول الإسكندنافية، والتي تشمل النرويج والسويد والدنمارك، والذي يعتبر أكبر استطلاع للسيارات بين ملاك السيارات الخاصة في الدول الاسكندنافية، حيث ينظر إلى تجربة العملاء بأكملها مع سيارتهم مع خدمات ودعم ما بعد البيع، وقد شارك في الاستبيان هذا العام أكثر من 11,000 مالك سيارة نرويجية. وبهذه المناسبة، تحدث كنوت إريك جانسن المدير التنفيذي للكزس في النرويج قائلا: "لقد أصبح هذا يوما سنويا لنانحن نريد أن نقدم تجربة فريدة لعملائنا من زيارتهم الأولى للكزس إلى أن يقودوا سيارتهم الجديدة، وحتى عندما يحتاجون إلى الخدمة أو المتابعة، نحن نعمل بجد خلال العام بأكمله، ونرسل موظفينا إلى دورات النخبة في أوروبا واليابان لمواصلة تحسين خدماتنا، إنه لأمر رائع أن يكافئنا العملاء عاما بعد عام بهذه الجائزة، الأفضل في عالم الجوائز".