نظمت المستشفيات الجامعية بجامعة عين شمس عدد من الدورات والبرامج التدريبية للجهاز الإداري بما يسهم في رفع كفاءة العاملين وتحسين مستوى وجودة الخدمة الطبية، حاضر بها المدرب الدولى المهندس طارق عبد الفتاح بحضور السيد الدكتور مهندس ضياء الدسوقى مدير عام إدارة تكنولوجيا المعلومات بالمستشفيات الجامعية.تمثلت هذه الدورات في التدريب على"مهارات السكرتارية الحديثة وفن إدارة المكاتب العليا"،حيث ركز البرنامج التدريبي على (معرفة مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات السكرتير الناجح،أهم مسئوليات السكرتير ومدير المكتب،التعامل مع ضغوط العمل بنجاح، إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة، معرفة القواعد الأساسية في الرد على المكالمات الهاتفية، الإنصات وفن الحوار بفاعلية ومهارة،التواصل الفعال مع مختلف المستويات الادارية في المنظمة،معرفة القواعد الذهبية للمراسلات الالكترونية " كتابة الخطابات والمذكرات والتقارير“.إستخدام تكنولوجيا المعلومات بمهارة: (Excel Spreadsheet، Power Point Presentation ،Word Processing).، هذا إلى جانب البرنامج التدريبي حول مهارات إستخدام برنامج العروض التقديمية PowerPoint 2016، والذي تناول عدد من الموضوعات: • التعامل مع العروض التقديمية وحفظها باستخدام تنسيقات مختلفة.• استيعاب أنواع العروض التقديمية المختلفة ومتى تكون كل منها مناسبة للاستخدام، واختيار تخطيطات وتصاميم مختلفة للشرائح.• إدخال نص في عرض تقديمي وتحريره وتنسيقه.• التعرف على الممارسات الجيدة في اختيار العناوين المميزة للشرائح.• اختيار وإنشاء وتنسيق الرسوم البيانية لتوصيل المعلومات بشكل واضح.• إدراج وتحرير الصور واللقطات والأشكال المرسومة.• استخدام العوامل الحركية وتأثيرات الانتقال في العروض التقديمية.• فحص محتوى العرض التقديمي وتصحيحه قبل طباعته أو بدء العرض.