فازت غرفة جدة بشهادة الاعتماد الدولية “ملتزمون بالتميز – نجمتين”، من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة «EFQM» كأول غرفة في المملكة تحقق الالتزام بالتميٌز، وكخامس منظمة على مستوى المملكة. ويأتي هذا التتويج بعد أن أكملت غرفة تجارة وصناعة جدة متطلبات الحصول على شهادة “ملتزمون بالتميز”، ما يجسد اهتمامها بالتميز بغرض تحقيق توجهاتها بتقديم خدمات ذات قيمة نوعية وتطوير مؤسسي متكامل، واستمرارًا لحصولها على شهادة الايزو 9001:2015 في مارس من هذا العام؛ إذ مضت في هذا السياق منذ 2014 بإنشاء إدارة خاصة بالتميز المؤسسي. من جهته، اطلع فريق المقيمين من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة «EFQM» خلال جلسات التقييم على جميع العمليات والمنهجيات المتبعة، وفرص التحسين ونتائجها بناء على نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية، وأوصى بمنح الغرفة شهادة «ملتزمون بالتميز نجمتين»، فيما ذكر التقرير الصادر عن المؤسسة الأوروبية للجودة نقاط القوة التي مكنت الغرفة من حصد هذه الجائزة التي كان من أهمها تميزها في معيار الإستراتيجية والمتعاملين. ويضاف هذا الإنجاز إلى سجل تطوير العمل المؤسسي، ورفع مستوى الأداء؛ للوصول إلى رضا المنتسبين وضمان الاستدامة. الجدير بالذكر أن الغرفة رسمت استراتيجيتها من خلال دراسة احتياجات المتعاملين، ووضع مؤشرات أداء يتم قياسها، ومتابعتها بشكل دوري والتي ركزت على تقديم خدمات ذات قيمة نوعية للوصول لتحقيق رضا المعنيين، كما تميّزت في معيار العاملين؛ إذ قامت الغرفة بدراسة رضا العاملين وتقييم أدائهم وتدريبهم وتحفيزهم من خلال العديد من الأنشطة التي تساعد على خلق بيئة عمل محفزة. اقرأ أيضًا: وزارة الخدمة المدنية تكشف موعد إجازة عيد الأضحى