قال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الشاشة الإلكترونية تعد من الآليات غير التقليدية الذى ينتهجها الجهاز لحل شكاوى المستهلكين بطريقة مبتكرة .وأضاف " عبد المعطى " ، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج صباح الورد عبر فضائية TEN ، اليوم الأربعاء، أن الشاشات الإلكترونية المستهدفة من المقرر وضعها فى أماكن تواجد المواطنين بالمناطق التجارية لإستهداف فروع للجهاز بكافة المحافظات خلال فترة قريبة . وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن هذه الشاشات هى فروع إلكترونية تم توفيرها بمحافظة الإسكندرية أول أمس الإثنين ، وأمام المولات التجارية ، ومحطة سكك حديد مصر ، مترو الأنفاق ، الجامعات .وتابع "عبد المعطى " ،أن المواطن يستطيع من خلال هذه الشاشات الإلكترونية من خلال 25 شاشة دفع بها الجهاز للدخول على الشاشة باللغة العربية ويضع شكوته يتم التفاعل معه فى الحال مع توفير لغات أجنبية فى حال تلقى شكاوى من سياح أجانب لوضع ضوابط شاملة لهذا الأمر .