طالب المدير العام للتعليم في منطقة الرياض بالإنابة عبدالله الغنّام، بتفعيل منصة "تواصل" الإلكترونية لخدمة المستفيدين وإفادتهم عن طلباتهم من دون تكليفهم عناء المراجعة للجهة المعنية، وذلك ضمن الاستعداد والتهيئة للعام الدراسي المقبل الجديد. وشدد الغنام على أهمية التعريف بمنصة "تواصل" الإلكترونية وخدماتها عبر مختلف القنوات والوسائل الإعلامية والتوعوية المتاحة، لافتًا إلى الدور المنوط بمركز استقبال المستفيدين في تقديم للخدمة المباشرة للمستفيدين وتقييد بياناتهم ورفع طلباتهم عبر خدمة تواصل، تعزيزًا للدور المتكامل مع مركز رعاية المستفيدين في وزارة التعليم الذي يضطلع بمهمة الإشراف على هذه المنصة الإلكترونية الحيوية التي تمثل إحدى المحاور الاستراتيجية في تحقيق التواصل الذكي بين المواطن وقطاعات الدولة. كما أكد الغنّام أهمية التوسع في خدمة تواصل من خلال تحويل الطلبات إلى الخدمات الإلكترونية عبر منصة "تواصل"، باعتبارها البوابة الإلكترونية الموحدة لتقديم كل الخدمات للمستفيدين، مشيراً إلى ضرورة المتابعة المستمرة لمستوى خدمة تواصل المقدمة سواءً في الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس، بما يضمن تحقيق التفاعل السريع وجودة الأداء عند التعامل مع طلبات المستفيدين. من ناحية أخرى، زار وفد من جامعه الملك سعود برئاسة مدير المركز التربوي للتطوير والتنمية الدكتور أنس التويجري، إدارة التدريب والابتعاث في "تعليم الرياض" في إطار التعاون التدريبي بين الجانبين، وطالب الوفد بتكثيف التعاون بين الجامعة وتعليم الرياض في مجال التدريب، خصوصاً أنه من المتوقع زيادة الإقبال على البرامج التدريبية النوعية خلال الفترة المقبلة خاصة بعد اعتماد لائحة الوظائف التعليمية الجديدة التي ترتكز على التطوير والتدريب. وأوضح مدير ادارة التدريب التربوي والابتعاث في تعليم الرياض خالد الرفاعي، أن الإدارة أدرجت في البرنامج الصيفي لهذا العام 145 برنامجاً تدريبياً يستفيد منها ألف معلم أسبوعياً.