قالت شركة الإتصالات السعودية إنها تقدّر لموبايلي حذف تغريدة على حسابها بتويتر وتأكيدها بأنها تصرّف فردي من موظف ولا تعكس مهنية شركة موبايلي. وكان حساب شركة موبايلي على موقع التواصل الإجتماعي تويتر قد رد على مغرد سأل عن إمكانية قيام شركة موبايلي بقطع الخدمة على عملائها ليجربوا شعور عملاء شركة الإتصالات السعودية، بعد انقطاع الخدمة في بعض المناطق، ليأتيه الرد من معرف شركة موبايلي: قم بعمل ( اعدادات- نمط الطيران-تفعيل -جرب الشعور). وكان عملاء الإتصالات السعودية في بعض المناطق قد اشتكوا هذا الصباح من انقطاع خدمات الانترنت، وردت الشركة بالإعتذار لعملائها مشيرة إلى أنها تقوم بتحديث دوري على خدمة الانترنت والمقرر الانتهاء منها الساعة 8 صباحاً.