عقدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ورشة عمل مع شركات التوصيل عبر التطبيقات الإلكترونية، بمشاركة ممثلي وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، ووزارة التجارة والاستثمار، وشركة المدفوعات السعودية، في إطار التزام الهيئة إشراكهم في عملية صناعة القرار فيما يخص تنظيمات هذا القطاع. وأكد نائب محافظ الهيئة لقطاع التنظيم والمنافسة الدكتور محمد التميمي، ضرورة التكامل مع مقدمي الخدمات في سبيل الوصول، لما فيه مصلحة المستفيد ومصلحة القطاع. وجرى خلال الورشة استعراض مسودة إرشادات تقديم خدمات التوصيل عبر التطبيقات الإلكترونية، بما فيها ضرورة تضمين شروط الخدمة، والتزام المصداقية في العروض، والحفاظ على سرية معلومات المستفيد وخصوصيته، وحل مشاكل المستفيدين من الخدمة. واختتمت الورشة بإتاحة الفرصة لممثلي التطبيقات لطرح الأسئلة ومناقشة المرئيات حيال مسودة إرشادات تقديم خدمات التوصيل عبر التطبيقات الإلكترونية، وأبرز ملامح هذه المرحلة الانتقالية لقطاع البريد. إلى ذلك، عقدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ورشة عمل موجهة لمقدمي خدمات الاتصالات بعنوان "الالتزام التنظيمي وأهميته في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات"، التي تهدف إلى رفع مستوى التزام نظام الاتصالات وقرارات الهيئة التنظيمية، وتأكيد أهمية ذلك في إيجاد مناخ مناسب للمنافسة العادلة بين جميع مقدمي الخدمة بما يسهم في تقديم خدمات ذات جودة عالية وبأسعار مناسبة للمستخدمين. وخلال الورشة جرى استعراض مفهوم الالتزام التنظيمي، وأبرز المخاطر التنظيمية والمالية على مقدمي الخدمة في حال عدم الالتزام، وأهم الأعمال التي يتوجب على مقدمي الخدمة القيام بها في سبيل تعزيز الالتزام، واقتراح خطة عمل داخلية لإدارات الالتزام تتضمن أبرز الجوانب الواجب تغطيتها من مقدمي الخدمات، وخطة الهيئة القادمة لمتابعة التزام مقدمي الخدمة. يذكر أن الهيئة عقدت هذه الورشة في إطار السعي للارتقاء في البيئة التنظيمية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، وتفعيل مفهوم الالتزام التنظيمي ودوره في تكوين البيئة المحفزة للمستثمرين في سوق الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة.