Twitter’ın ayarlarında yaşanan bir sorun nedeniyle, izin vermeyen kullanıcıların verileri, kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılmış. San Farcisco merkezli şirketten yapılan acıkmamada, izinsiz olarak kaç kullanıcının verisinin bu şekilde toplanıp, reklam amaçlı kullanıldığının henüz belirlenemediği duyuruldu. Twitter tarafından yapılan resmi açıklamayla bu durumun 5 Ağustos Pazartesi günü çözüldüğü ifade edildi. Twitter’den yapılan özür açıklamasında, “Bize güvendiniz ama biz bu konuda başarırız olduk” denildi. Yaşanan bu sorun nedeniyle, kullanıcı Twitter’ın ‘ayarlar’ seçeneğinden gerekli düzenlemeleri yapmış olsa bile sosyal ağın kullanıcının verilerini reklam ortaklarıyla paylaşabildiği veya izinsiz topladığı bilgilere dayanarak reklamlar gösterebildiği ortaya çıktı. Twitter, Mayıs 2018’de Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), olarak bilinen AB kurallarına uymak için hizmet koşullarını güncelleyen şirketler arasında yer alıyordu.