تحقيق: محمد الماحي حكومة أم القيوين، وبتوجيهات صاحب السمو الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين، ومتابعة سمو الشيخ راشد بن سعود بن راشد المعلا ولي عهد أم القيوين رئيس المجلس التنفيذي، ومن خلال مبادراتها المتوالية، تسعى إلى تطوير الخدمات الحكومية في الإمارة، كونها تعتبر المقياس الحقيقي للخطط التنموية والاستراتيجيات، والأساس الذي تبنى عليه جودة العمل الحكومي والخدمات المقدمة من قبلها إلى الجمهور، ما يتطلب بناء منظومة إدارة مثلى للارتقاء بالخدمات الحكومية، وتحسين إجراءاتها، وهو ما تعمل عليه الدولة منذ زمن ليس بالقصير، ما أهّل الإمارات للمنافسة عالمياً في مجال الخدمات الحكومية، التي أصبحت بمجملها تعتمد على التكنولوجيا الحديثة.وضعت حكومة أم القيوين استراتيجية ذكية تمثل نموذجاً جديداً للعمل الحكومي بالإمارة، وأخذت على عاتقها في عصر ما بعد الحكومات الذكية، أن تعمل على مبادرات خلاقة ومبتكرة تبقي الإمارة في الريادة وتجعلها محط أنظار العالم بأسره، وهو ما عملت لتحقيقه دائرة «أم القيوين الذكية» الذراع التقنية لها، حيث أعطت، إشارة البدء للعدّ التنازلي للسنوات ال3 المتبقية لاستكمال تطبيق «استراتيجية أم القيوين الذكية 2019 - 2021» التي تحقق التحول الإلكتروني والذكي في آليات عمل الحكومة وخدماتها بوسائط تقنية، بما يسهل حياة المواطنين والمقيمين في الإمارة، ويعزز كفاءة الدوائر الحكومية ويدعم قطاع الأعمال، ويسهم في تحقيق رؤية أم القيوين 2021 ويواكب توجهات القيادة وتطلعات مئوية الإمارات 2071.وتغطي الاستراتيجية مجالات التحول الإلكتروني الذكي «حكومة بلا ورق»، ومواكبة البنية التحتية الرقمية لرؤية الإمارات، وتمكين قدرات موظفي الحكومة للتحول الإلكتروني الذكي، بما يحقق السعادة ويعزز جودة حياة المجتمع. حكومة بلا ورق وفي إطار جهودها لتعزيز تبني الخدمات الذكية، وفق أعلى المعايير العالمية، تتضمن بوابة أم القيوين الإلكترونية في حلتها الجديدة أكثر 120 خدمة ذكية في مختلف الدوائر المحلية، بخلاف أنظمة النظام المالي الموحد ونظام الموارد البشرية، كما تم ربط دوائر أم القيوين إلكترونياً بالصوت والصورة، إضافة إلى إطلاق التدقيق الموحد عبر البوابة الذكية لكافة الخدمات عبر تسجيل دخول واحد.وأكد المهندس خالد سلطان الشامسي، مدير عام «أم القيوين الذكية» أن الهدف الأول للاستراتيجية يتمثل في التحول الذكي يتضمن 3 مبادرات رئيسية الأولى في «حكومة بلا ورق» والربط مع الهوية الرقمية «UAEPASS» واستخدام تقنية «البلوك شين». وقال إن الهدف الثاني للاستراتيجية، بناء مركز بيانات حكومي موحد يجمع كل الدوائر بهدف إدارة بيئة آمنة لأمن المعلومات الحكومية وضمان استمرارية العمل والإسهام في التنمية المستدامة للإمارة حيث تعتبر البيانات «نفط المستقبل».وأضاف: نتطلع من الهدف الثالث إلى تمكين قدرات موظفي حكومة أم القيوين ويتضمن مبادرتين، الأولى إطلاق «برنامج قدراتي» الثانية إطلاق جائزة الفكرة المبتكرة والتي تهدف إلى نشر ثقافة الابتكار والتشجيع على التميز. أسلوب حياة في إطار جهود حكومة أم القيوين أن تصبح السعادة والإيجابية أسلوب حياة، والتزام حكومي، وروح حقيقية توحد مجتمع الإمارات، تمكّن فريق عمل بالقيادة العامة لشرطة أم القيوين برئاسة الرائد مروان راشد محمد، رئيس قسم الجريمة المنظمة، من ابتكار إنسان آلي «روبوتوك» تم تطويره من قبل شرطة أم القيوين بالتعاون مع حكومة أم القيوين الذكية.حيث تم تزويد الروبوتوك ب 5 كاميرات وأرجل وحساسات، إضافة إلى كاميرات أمامية وخلفية وجهاز آيباد، و3 ألعاب محببة للأطفال تبث الطمأنينة في نفوسهم، كما يحوي برنامجاً خاصاً بالقيادة العامة لشرطة أم القيوين معنيّاً بالتحقيق في جرائم الأطفال منذ لحظة استلام البلاغ وصولاً إلى كافة التفاصيل، وتم تفعيله في نوفمبر الماضي. وأعلنت دوائر محلية واتحادية في أم القيوين عن تحويل جميع خدماتها إلى خدمات ذكية، وفي إطار استراتيجيتها نحو النموذج الذكي، وأطلقت دائرة التنمية الاقتصادية خدمة التسجيل العقاري الإلكترونية، وهي عبارة عن منصة إلكترونية، تسهم في تحقيق السرعة والدقة في إنجاز المعاملات الخاصة بإصدار الرخص التجارية، وتصديق عقودها إلكترونياً بین المستثمر ومالك العقار ودائرة التنمية الاقتصادية، وأعلنت دائرة التخطيط العمراني عن تفعيل جميع خدماتها في بوابة «أم القيوين الذكية»، وبدأت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أم القيوين تطبيق الحزمة الأولى من الخدمات الذكية «E-channels» كمرحلة أولى لخدمات التأشيرة والإقامة، دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمة.أكد عبيد سلطان طويرش، مدير عام دائرة التخطيط العمراني بأم القيوين، أن الاستراتيجية ستوفر بيئة من الخدمات المتنوعة والمتميزة تمكن المتعاملين من الحصول على خدمات شاملة ومتكاملة وذكية، في جميع القطاعات الحكومية وقطاعات الأعمال، توفر الوقت والجهد، وتصل بالخدمات إلى أعلى درجات التميز. وترتكز استراتيجية أم القيوين الذكية على تعزيز مفهوم التكامل في الاختصاصات، والمرونة في هيكلية الجهات الحكومية، من خلال مواكبة التطورات التكنولوجية وتحفيز ثقافة الابتكار، ومواكبة توجهات حكومة دولة الإمارات.وأكد حميد راشد الشامسي الأمين العام للمجلس التنفيذي لحكومة أم القيوين، أن تطوير العمل الحكومي في الإمارة يأتي في إطار توجيهات واهتمام صاحب السمو الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين ومتابعة سمو الشيخ راشد بن سعود بن راشد المعلا ولي عهد أم القيوين وحرص سموهما على تحقيق جودة حياة عالية لمجتمع متلاحم مبني على اقتصاد مستدام مواكب للتوجهات المستقبلية لحكومة دولة الإمارات.وقال: إنه بالإعلان عن استراتيجية أم القيوين الذكية 2019 - 2021، شهدت الإمارة تغييرات هيكلية جوهرية، وذلك ضمن جهود تطبيق نموذج جديد للعمل الحكومي في أم القيوين لتحقيق كفاءة عالية وإنتاجية أكبر وخدمات أفضل للوصول إلى إسعاد المتعاملين.وتابع أن حكومة أم القيوين تقف على أعتاب مرحلة جديدة من الابتكار والتميز والريادة في العمل الحكومي.