كشفت وكالة بلومبيرج الأمريكية أن شركة ” فيسبوك ” قامت بالتعاقد مع مئات الأشخاص من خارج الشركة للإستماع إلى المحادثات الصوتية للمستخدمين عبر ” فيسبوك ماسنجر ” . واعترفت فيسبوك بذلك مرجعة السبب إلى إختبار جودة الصوت ، ومؤكدة أن ذلك تم بإذن المستخدمين وأنه تم إيقاف هذه الممارسة قبل أكثر من أسبوع على غرار ما فعلته “آبل وجوجل ” . وقالت بلومبيرج أنه لم يتم إبلاغ المتعاقدين بالسبب وراء حفظ نسخ من هذه المكالمات . يأتي ذلك ، بعد تغريم فيسبوك 5 مليار دولار مؤخراً بقرار من لجنة التجارة الأمريكية لإساءة استخدام بيانات المستخدمين . وواجه مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لفيسبوك إتهام سابقاً بجمع مكالمات صوتية للمستخدمين واستخدامها في الإعلانات أو جعل الصفحات أكثر جاذبية ، إلا أنه أنكر ذلك وما يزيد الشكوك هو وجود نسخ وعدم توضيح الشركة لمصير المحادثات الصوتية المسجلة .