في ظل ثورة الاتصالات وتقنية المعلومات واعتماد الناس على التعاملات الإلكترونية المباشرة، يعاني أهالي أحيا أم راكة والسلمية التابعة لمحافظة الخرمة من الانقطاع المتكرر لشبكة الاتصالات السعودية stc وموبايلي لفترات طويلة.   مما أدى إلى تذمر وامتعاض الأهالي من موظفين وطلاب وذلك لتعطّل مصالحهم وأعمالهم.   ‏‎وبيّن عدد من الاهالي أن الشركة المشغلة لم تأبه بالبرقيات والشكاوى المتعددة التي تم رفعها في وقت سابق؛متطلعين إلى إيجاد حلول لهذا الضعف والانقطاع، مطالبين بالتفاتة حقيقة لهذه المشكلة من قِبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وأن الخدمات المقدمة لا توازي الرسوم التي يتم دفعها ولا تعد تنافسية مع الشركات الأخرى التي تفوقها على مستوى الخدمة.