قام معهد ثينك سمارت للتدريب - معهد تدريب معتمد من قبل PEOPLECERT بتخريج دفعة أخرى من متدربي "ITIL" إيتيل المستوى التأسيسي.وقدم ثينك سمارت، شريك في PEOPLECERT، لعملائه فرصة التدريب على مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات "إيتيل" بأعلى معايير الجودة وأفضل المدربين المعتمدين.وقال المدير التنفيذي لمعهد ثينك سمارت أحمد الحجيري: "من خلال هذا الدورة التدريبية، يعمل ثينك سمارت على تعزيز التزامه تجاه تقديم دورات تدريبية بجودة عالمية عالية للبحرينيين، ويسعدنا مساعدة العملاء في تقييم احتياجاتهم في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونقدم لهم دورات تدريبية وخدمات ومنتجات إضافية تزيد من قيمة أعمالهم، والدورة التدريبية إيتيل للمستوى التأسيسي مناسبة للأفراد الذين يحتاجون إلى فهم أساسيات إيتيل وكيف يمكن استخدامه لتحسين جودة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسات".وقالت يقين الخنيزي، إحدى المتدربات من شركة Sysprove Consulting Co: "استفدت كثيراً من الدورة التدريبية لأنني تعرفت على الكثير من مفاهيم إيتيل التي أتعامل معها طوال حياتي المهنية، كما أنني حصلت على فهم أفضل ومنظور مختلف لهذه المفاهيم. أنا سعيدة لمشاركتي في هذه الدورة وآمل أن أشارك في دورات أخرى لدى معهد ثينك سمارت".وقال قاسم القاري من شركة مبرمج لتصميم برامج الكمبيوتر وصيانتها: "لقد استفدت كثيراً من هذه الدورة خاصة في التعامل مع العملاء والحصول على الإجراءات المناسبة للخدمات أثناء العمل. لقد ساعدني ذلك كثيراً في تحسين تجربة عملي مع العملاء والموردين. أقدم شكري لمعهد ثينك سمارت والمدرب".تُمنح شهادة ايتيل لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون في مؤسسات تتبنى إيتيل وتساهم في برامج شاملة لتحسين الخدمات.