دبي: «الخليج»أعلنت هيئة الطرق والمواصلات أن كاميرات قياس مؤشر سعادة المتعاملين في مراكز الخدمة في ديرة، والعوير، والبرشاء، وأم رمول، استطاعت رصد وجوه 26 ألفاً و476 متعاملاً خلال النصف الأول من العام الجاري، بواقع تحقيق معدل سعادة تراوح ما بين 85.6% و92.8%.وتفصيلاً، قال أحمد محبوب، مدير إدارة تنفيذي إسعاد المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: إن إطلاق تقنية تركيب كاميرات ذكية لقياس مؤشر سعادة المتعاملين، يأتي في إطار مواكبة الهيئة لاستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي، ومبادرة حكومة دبي الرشيدة «المدينة الذكية»، وتحقيقاً لغايتنا الاستراتيجية الأولى «دبي الذكية»، وإن هذه الكاميرات رصدت مؤشر سعادة 26 ألفاً و476 متعاملاً، خلال النصف الأول من العام الجاري، في مراكز إسعاد المتعاملين بديرة، والعوير، والبرشاء، وأم رمول.وأضاف: إن إجمالي عدد المتعاملين جاء كالتالي: في مركز ديرة 4 آلاف و371 متعاملاً بمعدل سعادة «85.7% - 88.2%»، وفي مركز العوير 12 ألفاً و2 متعامل بمعدل سعادة «85.6% - 92.8%»، وفي مركز البرشاء 4 آلاف و657 متعاملاً بمعدل سعادة «86% - 89.2%»، وفي مركز أم رمول 5 آلاف و446 متعاملاً «85.7% - 92.3%»، موضحاً أن تفاوت مؤشرات السعادة الناتجة عن رصد الكاميرات ليس مرتبطاً بجودة الخدمات المقدمة وسرعة إنجازها، حيث قد يكون المتعامل يمر بظروف شخصية تنعكس على وجهه بمؤشرات سلبية عن حالته.