كشفت شركة ” الخليج للتدريب والتعليم ” عن توفر 10 وظائف شاغرة للرجال لحملة الثانوية العامة أو ما يعادلها، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، وفقآ للمسميات والشروط التالية: * المسمى الوظيفي – ممثل خدمة العملاء (العدد 10 وظائف). * الشروط 1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية. 2- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. 3- لا يٌشترط وجود خبرة سابقة أو خبرة لا تتجاوز سنة. * الراتب – الراتب 5,525 ريال. * الوصف الوظيفي – توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى. * المهام الوظيفية 1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. 2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. 3- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. 4- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. 5- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. وأشارت إلى أن التقديم متاح الآن بدأ اليوم الإثنين بتاريخ 1440/12/26هـ، من خلال الرابط التالي: هنا