تلقى مركز التحكم والتوجيه بالإدارة العامة للدفاع المدني بالعاصمة المقدسة عددًا من البلاغات عن تصاعد أدخنة كثيفة من أحد فروع البنوك التجارية بحي الزاهر، وعلى الفور جرى نقل وحدات الإطفاء والإنقاذ اللازمة. صرح بذلك الناطق الاعلامي بالإدارة العامة للدفاع المدني بالعاصمة المقدسة النقيب نايف الشريف الذي أفاد أنه حين وصول وحدات الدفاع المدني اتضح إن الحالة هي عبارة عن رش مبيد حشري بكثافة بداخل فرع البنك مما أثار رعب المواطنين من أن هناك حريقًا في المصرف، لاسيما وأن المنشأة مغلقة في ذلك الوقت، وجرى استدعاء المسؤولين عن الفرع عن طريق حارس الأمن الموجود حينها في مقر عمله بالبنك، حيث كان من المفترض على إدارة البنك إشعار عمليات الدفاع المدني عن وجود عملية رش.