أصدرت مجموعة زين أحدث تقاريرها في مجالات المسؤولية الاجتماعية تحت عنوان «إعادة الاتصال بين الأسر المشتتة: توفير الأمل بالاتصال»، وهو التقرير الذي يسرد الإمكانات الكامنة في النهج التعاوني لاستخدام التكنولوجيا كوسيلة لتمكين إعادة الاتصال بين النازحين. وذكرت المجموعة أن التقرير والمتوفر باللغتين العربية والإنجليزية، أصدرته زين بالتعاون مع منظمة «لاجئون متحدون» وشركة أريكسون الرائدة في مجال توفير التكنولوجيا، وقد تم إعداده على أساس دراسات حالة للنازحين في 3 بلدان هي: الأردن، جنوب السودان والعراق. وكشفت «زين» أن تطور وانتشار تقنيات الاتصالات المتنقلة في جميع أنحاء العالم وبخاصة في المجتمعات النامية، قد زادت من إمكانية تسخيرها لأغراض إنسانية، حيث أصبح من الممكن استخدام تكنولوجيا الاتصالات المتنقلة في مساعدة الذين يعيشون في ظروف صعبة، مثل اللاجئين والنازحين داخليا، وذلك من خلال تسهيل وصولهم إلى المعلومات والخدمات الأساسية الضرورية لبقائهم على قيد الحياة.