أعلن المدير العام لخدمات المياه في المنطقة الشرقية المهندس حمدي الشراري، أن جميع عدادات المياه في المنطقة ستتحول الى عدادات ذكية العام المقبل 2020، ضمن أهداف برنامج التحول الوطني، لافتاً إلى أن عدد عملاء الشركة في المنطقة بلغ 347 ألف عميل، فيما بلغ مجموع العدادات الذكية 174 ألف بنسبة 49.97 في المئة. وأشار الشراري خلال لقاء الثلثاء الشهري لرجال الأعمال في الغرفة التجارية في الشرقية، بحضور رئيس مجلس إدارة الغرفة عبدالحكيم الخالدي، إلى باقة خدمات إلكترونية تقدمها شركة المياه الوطنية في المنطقة ضمن مبادرة التحول الرقمي، بهدف تمكين المستفيد من الخدمات بطريقة سهلة تضمن جودة العمل واختصار الوقت والجهد، وذلك خلال لقاء الثلاثاء الشهري لرجال الاعمال بغرفة الشرقية. وأوضح الشراري، أن مجموعة الخدمات الجديدة تقدم ضمن نظام الفوترة والعناية بالعملاء (حياة) الذي يقدم خدمات فرع الشركة إلكترونياً، ومنها الفاتورة الإلكترونية، وتحديث بيانات العملاء، ومعرفة كمية الاستهلاك الشهري، وشرائح التعرفة لترشيد الاستهلاك وتقنينه، والقدرة على تقليل قيمة الفاتورة عن طريق فصل الوحدات، إضافة الى تحول نظام الفوترة الى الفاتورة الرقمية. وأشار إلى أن "حياة" يتيح قراءة بيانات الاستهلاك إلكترونياً بدقة عالية، ويمكن من إرسال قراءة العداد آلياً عن طريق الإشارات اللاسلكية، ويوفر تقنية قياس كمية وتدفق المياه، وإرسال التنبيهات عند حدوث أمر طارئ أو غير اعتيادي، وتسجيل قراءة جديدة كل 15 ثانية، مع إمكان ربطها بجميع أنظمة القراءات. وبين الشراري، أن الشركة حققت العديد من الإنجازات في مشاريع البنى التحتية في مدن ومحافظات المنطقة، إذ بلغ عدد المستفيدين من خدمات المياه المحلاة 843 ألف مستفيد حتى نهاية شهر آب (أغسطس) الماضي، فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمات الصرف الصحي 39 ألف مستفيد، ووقعت الشركة عقود 13 مشروعا للمياه بقيمة 103 مليون ريال، وعقودا لـ11 مشروعا للصرف الصحي بقيمة 400 مليون ريال، كما تم إنجاز 24 مشروعا بقيمة 540.38 مليون ريال. وحول أبرز ما تحقق لخدمات العملاء خلال النصف الأول من العام 2019، أشار الشراري إلى أن الشركة أنهت تركيب 173 ألف عداد ذكي، فيما ارتفعت نسبة الإصدار للفواتير في الشهر الأول من تطبيق نظام حياة 27 في الماة، كما بلغ عدد المستفيدين من الفرع الإلكتروني 34 ألف مستفيد.