دشن معالي المهندس أحمد بن سليمان الراجحي ، وزير العمل والتنمية الإجتماعية ، ومدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر ، خدمة جديدة للأشخاص ذوي الإعاقة تُمكِنهم من الحصول على كافة خدمات الخطوط السعودية. وأوضح المصدر : ان تلك الخدمة الجديدة وهي تخفيض 50% وكافة الخدمات لذوي الإعاقة ، وتتاح تلك الخدمة عبر منصة إلكترونية دون الحاجة إلى التوجّه لمكاتب مبيعات السعودية ، وذلك عبر ربط الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية بالبوابة ، الإلكترونية لوزارة العمل والتنمية الإجتماعية ، من خلال برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية “يسر” وبمنصة شركة “علم” للوصول إلى معلومات الضيف. كما يتيح لهم إتمام إجراءات الحجز وإصدار التذاكر والحصول على كافة الخدمات دون الحاجة لوقت إضافي لتعبئة البينات ومراجعتها من قبل موظف المبيعات.