أصدرت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مؤخرًا عددًا من القرارات المتعلقة بمخالفات مكاتب وشركات الاستقدام، كان من أبرزها: إلغاء ترخيص شركة استقدام، وترخيص مكتب استقدام، وإيقاف جميع الخدمات عن مكاتب استقدام أخرى لمدة ثلاثة أشهر. كما تضمنت القرارات السحب من الضمان البنكي عن المرخصين في حال عجزهم أو امتناعهم عن رد الحقوق المادية للمتعاملين وفقًا للالتزامات العقدية والإجراءات النظامية المتعلقة بذلك. وجاءت هذه القرارات امتدادًا لقرارات رقابية مستمرة على مخالفات نشاط الاستقدام. وقد بلغ عدد القرارات الجزائية على شركات ومكاتب الاستقدام خلال عام 2019م (26) قرارًا، شملت إلغاء (12) ترخيصًا، والسحب من الضمان البنكي عن (9) لعدم الإيفاء بحقوق المتعاملين. كما تم إيقاف جميع الخدمات عن (5) أخرى لمدد مختلفة؛ وذلك نتيجة لارتكاب المخالفين مخالفات عدة، أبرزها منح الغير حق الانتفاع بالترخيص بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، والتعامل مع السماسرة وغير المرخصين بالنشاط، وكذلك الامتناع أو العجز عن الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالعملاء. وحرصت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على الارتقاء بالخدمات المقدَّمة للمستفيدين، واستقرار سوق الاستقدام، وخلوه من المخالفات، وتراضي الأطراف المتعاقدة، بما ينعكس على جودة الخدمات المقدَّمة للعملاء، والتكامل للجهات الحكومية والخاصة لخدمة المستفيدين على نحو أفضل. ودعت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية جميع العملاء إلى الإبلاغ عن أية مخالفات أو مشكلات تواجههم في نشاط الاستقدام من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 19911، أو من خلال زيارة فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، أو من خلال تطبيق معًا للرصد فيما يتعلق بالمخالفات.