أكد المحاسب حسام العربى وكيل وزارة التموين بأسوان، أن هناك متابعة لحظية وميدانية من مسئولى التموين لآلية استقبال وتسلم تظلمات المواطنين الذين تم حذفهم من منظومة المقرارات التموينية والتى بدأت من يوم الخميس 19 سبتمبر وتستمر حتى نهاية شهر أكتوبر الجارى.ولفت إلى أنه بناءًا على تعليمات اللواء أحمد إبراهيم محافظ أسوان تم إعداد وتجهيز 26 مكتبا تموينيا على مستوى المحافظة لتلقى هذه التظلمات طبقًا للمنظومة الإلكترونية والمرتبطة بالشبكة الموحدة للشكاوى على موقع دعم مصر www.tamwin.com والتى سيتم إرسالها إلى ديوان عام وزارة التموين.وأضاف حسام العربى بأن هناك توجيها وزاريا رقم 25 لسنة 2019 من الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية بعدم حرمان أى مواطن من حقه في منظومة دعم الدولة للخبز والمقرارات التموينية إلا للفئات غير المستحقة لهذا الدعم والتى تم الإعلان عنها من قبل، كما أصدر وزير التموين القرار رقم 191 لسنة 2019 والذى نص على إضافة الزوجة غير لمقيدة تموينيًا (محرومة) على البطاقة التموينية لزوجها إذا كان مستفيدًا من المنظومة.وأكد أنه تم تسلم تظلمات جميع المواطنين مرفق بها المبررات التى توضح هذا التظلم بإفادة من الجهات المعنية وبما يؤكد عدم انطباق معايير الاستبعاد من الدعم عليهم.