دبي: «الخليج» حققت هيئة الصحة بدبي، سبقاً عالمياً بحصولها على شهادة «المعيار الدولي لتجارب المتعاملين» (ICXS 2019)، لتكون الهيئة هي الجهة الأولى والوحيدة حتى اليوم في تبني متطلبات هذا المعيار الدولي بالغ الأهمية.يمنح هذه الشهادة الدولية المعهد البريطاني (BSI - British Standards Institution)، وذلك وفق ضوابط واشتراطات صارمة وأدوات تقييم عالية الدقة، يقوم على تنفيذها والتحقق من توفرها مجموعة من الخبراء والمتخصصين الدوليين.وقال حميد محمد القطامي، مدير عام الهيئة: سخرنا جميع الإمكانيات والطاقات لخدمة الناس، وراحتهم، وتوفير الخدمات عالية الجودة التي تفوق توقعاتهم، وترفع من معدلات رضاهم وسعادتهم؛ كما قطعنا شوطاً مهماً على مستوى خدمة المتعاملين، وتحسين رحلة المرضى - على وجه التحديد- داخل المنشآت الطبية.من جانبها قالت فاطمة عباس، المدير التنفيذي لقطاع الاستراتيجية والتطوير المؤسسي في الهيئة: إن تبني أفضل الممارسات العالمية والمحلية هي أحد أدوات التطوير المؤسسي التي تعتمد عليها هيئة الصحة بدبي، لتطوير خدماتها.