أكد المستشار هاني عبد الجابر، محافظ بني سويف، حرص الجهاز التنفيذي على أهمية تأهيل وتطوير مستوى أداء العاملين بالجهاز الإداري بالمحافظة، في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي في هذا الشأن،والتي تترجمها الحكومة في خطوات عملية من خلال قيام وزارة التنمية المحلية بالتعاون مع المحافظات بتنفيذ حزمة تدريب وتأهيل لكافة العاملين بالإدارة المحلية، وذلك بمركز التنمية المحلية بسقارة.وأشار إلى بعض الإجراءات التي تبناها منذ توليه المسئولية،حيث أكد على أنه تم وضع خطة لتطوير أداء العاملين بالمحافظة،خاصة في المجالات التي تتعلق بالتعامل مع المواطنين والخدمات الجماهيرية،وذلك عن طريق الاستفادة من الإمكانات المتاحة وتطوير الكوادر المتواجدة ومحاولة خلق صف ثان من القيادات في كل إدارة،وتنفيذ برامج تدريب بالتعاون مع إحدى الجامعات الخاصة لصقل مهارات بعض العاملين مهنيا وأكاديمياولفت إلى بعض النتائج المحققة التي أسفرت عنها هذه الجهود،حيث تم الدفع بمنظومة المتابعة والتفتيش والرقابة بالديوان العام من خلال وضع آليات واضحة للعمل لتتكامل الجهود المنفذة عن طريق إدارات المتابعة،والتفتيش المالي والإداري، وخدمة المواطنين، فقد تم تشكيل لجان نوعية لأول مرة تضم عناصر من كل إدارة لتنفيذ مهام مشتركة وفق رؤية موحدة، وإعداد تقارير ميدانية مفصلة تشمل كافة الجوانب الفنية والمالية والإدارية ليتم تنفيذ الحلول بالشكل المناسب في أسرع وقت ممكن.وأوضح المحافظ التفاصيل عن تلك النتائج المنفذة،حيث تم تكوين منظومة متكاملة لاستقبال طلبات وشكاوى المواطنين،حيث تم إتاحة أكثر من وسيلة وقناة لهذا الغرض مثل تفعيل دور إدارات خدمة المواطنين بالديوان العام والوحدات المحلية بالمدن والقرى،وإتاحة استقبال الشكاوى والطلبات على تطبيق الواتس آب،وتم تشكيل مجموعة رصد إعلامي مختصة بمتابعة الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وعلى مواقع السوشيال ميديا ويتم نسخها ورفعها للجهات المعنية.كما تم تشكيل مجموعات متابعة ميدانية لمعاينة هذه الشكاوى على الطبيعة وإعداد تقريرمصورعنها،واقتراح الحلول ومتابعة تنفيذها،بالإضافة إلى تفعيل الخطوط الساخنة والربط والتكامل بين غرفة العمليات الرئيسية وإدارة الآزمات وغرف العمليات بمديريات الخدمات والوحدات المحلية على مستوى المحافظة،وكل هذه الجهود تتكامل مع البوابة الحكومية لمجلس الوزراء، ومبادرة صوتك مسموع لوزارة التنمية المحليةوعن أهم النتائج المحققة في منظومة العمل الخاصة بمتابعة الخطة الاستثمارية للمحافظة،حيث تم إسناد بعض المهام للعاملين الشباب بالتخطيط والمتابعة عن طريق إشراف مباشر من السكرتير العام،وأسفر ذلك عن إنجاز خطة العام المالي 2018/2019 بنسبة 100 % قبل انتهاء العام بأكثر من شهر،وحصول المنظومة على خطاب شكر وإشادة من وزارة التنمية المحليةوأضاف محافظ بني سويف أنه تم تفعيل بعض الوحدات النوعية، واختيار عناصر شابة ونشطة لإدارتها بجانب توافر عناصر الخبرة، مثل تشكيل وحدة اقتصادية لوضع الرؤية التنموية للمحافظة ومتابعة تنفيذها، وتفعيل وحدة حقوق الإنسان التي حققت إنجازات ملموسة في خدمة الفئات الأولى بالرعاية، وتسهيل تنفيذ مهام إدارة شئون الإعاقة بديوان عام المحافظة في خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وتشكيل وتفعيل وحدة شئون المرأة للتعاون مع المجلس المختصة في خدمة قضايا المرأة في مختلف المجالات.وأشار إلى أنه حرص على تطوير منظومة وقسم الإعلام بالمحافظة وتوسيع دائرة عمله لتشمل جوانب أخرى مثل المساهمة في التوعية والدفع بجهود الرصد الميداني لمستوى الخدمات وتوفير الحلول والبدائل لمتطلبات الدفع بجهود التنمية،موضحا أنه تم تطوير المنظومة من خلال أكثر من محور منها:رفع وصقل مهارات بعض عناصر المنظومة الذين لديهم القدرات وينقصهم المهارة والتدريب على بعض الأنظمة والبرامج الفنية الحديثة(برامج المونتاج – والجرافيك–..)،توفير بعض أوجه الدعم الفني والتقني،واستثمار كافة الإمكانات المتاحة (التي لم تستغل على الوجه الأمثل) في إنتاج أعمال توعوية وتوثيقية، كالكتيبات والنشرات الدورية عن تقرير الأعمال وتقييم الجهود،وتوضيح ما أنجزته وتنفذه الدولة من مشروعات قومية وتنموية في كافة القطاعات.وتابع أنه تم تنفيذ التدريب المستهدف لمنظومة العمل التي ستشرف وتعمل بالمراكز التكنولوجية الجاري تطويرها لتقديم 118 خدمة ومعاملة حكومية عن طربق نظام الشباك الواحد،حيث تتم متابعة منظومة العمل عن طريق السكرتير العام والبوابة الإليكترونية ومن خلال رصد معدلات تنفيذ المشروع والوقوف على المعوقات أولا بأول لسرعة تلافيها وحلها، وإعداد تقاريريتم عرضه عليه أسبوعيًا.