قالت الدكتورة بثينة كشك وكيل وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ، إنها أجرت اتصالًا هاتفيًا مع أسرة التلميذة "هيام عصام أبو الرجالة" بالصف الخامس الابتدائي بمدرسة غرب تيرة التابعة للإدارة التعليمية بالحامول، للاطمئنان على التلميذة والوقوف على حقيقة إغلاق الباب الحديدي للطابق الثالث في المدرسة نهاية اليوم الدراسي أمس الخميس، مشيرة إلى أنها ستزور الطالبة غدًا السبت في منزلها. وأضافت، وكيل وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ، أنها أصدرت قرارًا باستبعاد مدير مدرسة غرب تيرة للتعليم الأساسي، لحين انتهاء التحقيقات في الواقعة رسميًا، وذلك بسبب إغلاق الباب الحديدي للطابق الثالث بالمدرسة واحتجاز طفلة بداخلها دون التأكد من خلو الفصول ودورات المياه من التلاميذ كما هو متبع من تعليمات. وأشارت كشك إلى أن التحقيقات من قبل الشئون القانونية من المديرية، ستبدأ يوم الأحد، مع المشرف العام ومعلم الحصة الأخيرة ومشرف النشاط ومشرف الأمن، وإذا ثبت إدانتهم سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيالهم، لأن سلامة وحياة التلاميذ، خط أحمر، فضلًا عن عدم اتباع إجراءات السلامة المهنية في الواقعة. كانت صفحات "فيس بوك" قد نشرت صورًا للطفلة، وهي تقف باكية خلف باب حديدي مغلق عليها لمدة ساعتين يوم أمس الخميس من الساعة الواحدة ظهرًا إلى الثالثة عصرًا. وقالت البيانات الأولية، أن التلميذة استغاثت بالمارة، لنجدتها، وقام أحد الأشخاص بالقفز من السور محاولًا فتح الباب لها وحينما شاهده مشرف الأمن نهره لقفزه من السور، في حين ترددت أنباء أخرى أن هناك خلاف قديم بين الشخص الذي قفز أعلى السور ومشرف الأمن لم يتم التأكد منها، وأنه هو الذي قام بتصويرها. وقالت التلميذة، إنها تأخرت في الفصل لقيامها بتنظيف الفصل وكنسه وأن المسئولين بالمدرسة لم يقوموا بالتأكد من عدم وجود أحد بالفصول كما هو متبع من عدمه.  وفي نفس السياق قام مدير إدارة الحامول التعليمية بزيارة منزل التلميذة للاطمئنان عليها والتأكيد على التحقيق في الواقعة.