قال المهندس أكرم سامي، معاون وزير الصحة لتكنولوجيا المعلومات، إن الوزارة تتابع أكثر من 80% من حالات المرضى بشكل يومي، وفي حالة دفع أي مريض تكاليف مادية على حسابه، يتم رد المبالغ المالية، ومحاسبة المسئولين بالمستشفى، مضيفًا أنه يتم تقديم مبادرة إنهاء قوائم الانتظار بمستوى عال، ونسبة نجاح العمليات تتخطى 98%.وأكد سامي، خلال لقائه، في برنامج "صباحك مصري"، المذاع على فضائية "إم بي سي مصر2"، اليوم الأحد، أن أي مريض لديه شكوى تم تخصيص الوزارة رقم 15300 لتلقى كل شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أن المريض يجب أن يأخذ إيصالات بأي مبلغ يدفعه، ولا يدفع أي رشاوى، ويبلغ فورا إذا طلب منه أحد ذلك لأن المنظومة الصحية مراقبة من كل الجهات.