فازت سامسونايت العلامة الرائدة عالمياً في صناعة الحقائب منذ أكثر من قرن كامل، بجائزة أفضل أداء خدمي لعلامة تجارية في فئة تجارة التجزئة العامة، ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة (DSES) من جائزة دبي للجودة 2015. وشرَّف سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد الفائزين بالتكريم خلال حفل توزيع الجوائز. وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، قد شرف بحضوره حفل توزيع جوائز تميز الأعمال الحادي والعشرين، الذي نظمته دائرة التنمية الاقتصادية بدبي في قاعة الشيخ راشد في مركز دبي التجاري العالمي يوم 20 أبريل 2015، لتكريم الفائزين الـ 54 بجائزة دبي للجودة، وجائزة دبي للتنمية البشرية، وبرنامج دبي للخدمة المتميزة، والتي كرمت الأداء الاستثنائي في تحقيق الامتياز وجودة الخدمات خلال العام 2014. وحضر هذه الفعالية بعض من أهم المسؤولين الحكوميين وقادة القطاعات التجارية وغيرهم من كبار الشخصيات. وتعليقاً على هذا الموضوع، قال السيد جاي كريشنان، نائب الرئيس للشرق الأوسط وشرق أفريقيا وجنوب آسيا في شركة سامسونايت الشرق الأوسط نحن في غاية السعادة والفخر بحصولنا على هذه الجائزة الهامة لأفضل أداء خدمي لعلامة تجارية، خصوصاً أنها تأتي من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد شخصياً. تكرم هذه الجوائز الشركات والخدمات التي تعمل لتحقيق الامتياز والجودة، وتُظهِر اهتماماً بمجالات الابتكار التي تحتل مكانة هامة في قطاع الأعمال بدبي. وقد سعى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد، من خلال تنظيم ورعاية هذه الجوائز على مدار الأعوام الـ 21 الأخيرة لدفع الشركات باتجاه الامتياز والجودة في الإمارات العربية المتحدة وخارجها. وإن حصولنا على هذه الجائزة هو محطة هامة ننظر إليها ببالغ الفخر والاعتزاز. من جانبه، قال السيد محمد أبو عيسى، المدير العام للمحلات الكبرى، التي تعد من أهم الموزعين وشركات تجارة التجزئة في الإمارات العربية المتحدة، والموزع الحصري لعلامة سامسونايت نحن في غاية الفخر بحصولنا على هذه الجائزة الرفيعة ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة، تكريماً للجهود التي نبذلها في خدمة العملاء ضمن شبكتنا الواسعة من متاجر التجزئة المخصصة لعلامة سامسونايت الراقية في الإمارات. وتأتي هذه الجائزة بمثابة شهادة قيِّمة لعلامة سامسونايت وللمحلات الكبرى في ما يخص معايير جودة الخدمة في متاجر العلامة الـ 13 في أرجاء الإمارات العربية المتحدة. وتأتي هذه الجائزة تكريماً لالتزام سامسونايت الدائم بتقديم أرقى المنتجات مع أعلى مستويات جودة الخدمة. وتعد الجائزة واحدة من أهم الجوائز التي يمكن أن تحصل عليها الشركات في الدولة. والجدير بالذكر أن فريق مبيعات سامسونايت يتبع برامج تدريبية تخصصية تهدف إلى تعزيز مهارات أفراد الفريق ومعارفهم وفعالية الخدمات التي يقدمونها، إلى جانب العمل المتواصل على تعزيز مهارات التواصل وحل المشاكل لديهم. كما تحرص المحلات الكبرى على أن تُجهِّز جميع متاجر سامسونايت الـ 13 في أرجاء الإمارات بأحدث الديكورات وأرقى التصاميم، مع التزام المعايير العالمية في تخطيط المتاجر وإتاحة الفرصة للعملاء لاستعراض كامل التشكيلات المتوفرة بسهولة ويسر.