حصلت جمارك دبي على جائزة أفضل مؤسسة في الابتكار على مستوى العالم، وبتصنيف 6 نجوم، من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، لتصبح جمارك دبي بهذا الإنجاز أول جهة تحصل على هذه الجائزة العالمية على المستوى الحكومي والخاص، بناء على التصنيف الجديد المتبع في الجائزة خلال دورة 2019، الذي حصدت الدائرة من خلاله 700 نقطة من نقاط التقييم المعتمدة. وتسلم أحمد محبوب، مصبح مدير عام جمارك دبي، الجائزة التي فازت بها الدائرة في حفل لتوزيع الجوائز أقامته المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) في العاصمة الفنلندية هلسنكي. وقال إن «فوز الدائرة بجائزة الابتكار من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة يمثل اعترافاً دولياً بمدى التقدم الذي حققناه في الوصول إلى الصدارة العالمية في الابتكار الجمركي، وتكتسب هذه الجائزة أهمية كبيرة نظراً لدقة وكفاءة منهجية التقييم المعتمدة في اختيار الفائز، التي ترصد دور وجدوى الابتكار في العمل الذي تنجزه الجهة المتقدمة من خلال ربط كافة أنظمتها وعملياتها بآليات تقوم على الإبداع والابتكار في الأداء». وأضاف: «تركزت جهود الدائرة خلال المرحلة الماضية على تطوير وتطبيق مشروعات مبتكرة عديدة بالذكاء الصناعي، حيث يعد مرسال 2 الذي تواصل جمارك دبي تطويره ودعمه بابتكارات جديدة، أفضل نظام جمركي إلكتروني متكامل على المستوى العالمي وفقا لشهادة منظمة الجمارك العالمية ودعوتها الدائمة لتعميم الاستفادة من هذا النظام عبر نشر المعرفة الدولية بإمكاناته وقدراته المتميزة». وتابع أن جهود الدائرة في تطوير الاستفادة من «برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد» تعكس مدى تقدم قدراتنا في الابتكارات الداعمة للبرنامج الذي أحدثت نقلة نوعية في العمل الجمركي بالإمارات وقد ارتفعت نسبة البيانات الجمركية المنجزة في جمارك دبي عبر برنامج المشغل الاقتصادي إلى 34% من إجمالي عدد البيانات الجمركية لدائرة جمارك دبي في 2018، مقارنة مع 23 % في عام 2017، ويتوقع أن تزيد هذه النسبة إلى 50% بحلول 2020، مع توقيع المزيد من اتفاقيات الاعتراف المتبادل مع الدول الشريكة بالبرنامج بعد توقيع اتفاقيات مع كل من كوريا الجنوبية والمملكة العربية السعودية والصين. وأوضح أن قائمة الأنظمة والمشروعات الجديدة التي طورتها الدائرة لتحسين الأداء الجمركي وساهمت بحصولها على جائزة الابتكار الجديدة تضم سلسلة طويلة من الابتكارات منها على سبيل المثال مبادرة الممر الافتراضي لتسهيل انتقال البضائع التجارية بين المنافذ الجمركية في إمارة دبي، وتقليل التكلفة المالية التي يتحملها العملاء، مع تبسيط الإجراءات الجمركية. وبلغ عدد المعاملات التي تم إنجازها من خلال الممر الافتراضي خلال 2018 نحو 324,435 معاملة، و كذلك نظام المراصفة الذكي، الذي طورته جمارك دبي لتيسير حركة التجارة بالسفن الخشبية عبر خور دبي والتي تتجه إلى نحو 50 ميناء تنتشر في 9 دول شريكة لدبي في التجارة التي تتم عبر الخور.