بلغ عدد الشكاوى التي تلقتها هيئة الصحة بدبي، خلال الربع الأول من العام الجاري 175 شكوى كلية، بينها 162 شكوى فعلية، كما تلقت 860 شكوى كلية خلال العام الماضي، بينها 790 شكوى فعلية، وبذلك يكون إجمالي عدد الشكاوى التي تلقتها الهيئة في 15 شهراً، نحو 1035 شكوى، حسب شيخة أحمد الرحومي مديرة إدارة خدمات المتعاملين بهيئة الصحة دبي . وأضافت أنه حسب نظام الشكاوى الموحد لحكومة دبي، وحسب "وصّل صوتك" تبلغ الفترة الزمنية التي تستغرقها الهيئة، 7 أيام عمل للشكاوى العادية، أما إذا كانت الشكاوى مستعجله فتستغرق وقتاً أقصر تصل مدته من يومين إلى ثلاثة أيام . وأوضحت الرحومي أن الهيئة عززت تواصلها مع جمهور المتعاملين بالعديد من وسائل التواصل والمبادرات، منها مبادرة "وصّل صوتك" .