قال المواطن "محمد صابر"، الذي كان شاهدا على حادث قطار الإسكندرية: إن رئيس القطار فتح الباب للشابين اللذان سقطا من القطار خلال سيره، وطلب منهما القفز، بسبب عدم دفع ثمن تذكرة الدرجة المكيفة للقطار.وأضاف الشاهد على الواقعة في مداخلة تليفونية بقناة "صدى البلد"، أن تصرف رئيس القطار غير الإنساني أثار رعب الركاب الذين شاهدوا الواقعة، متابعًا: "فتح الباب للشابين وقال لهم يا تدفعوا يا تنطوا".واستكمل: "أجهزة الأمن تابعت الموقف باهتمام وفور وصولنا القاهرة وجدنا ضباط الشرطة في انتظارنا وأدلينا بشهادتنا على الواقعة قبل أن تتمكن أجهزة الأمن من إلقاء القبض على رئيس القطار".