نظمت إدارة التدريب بفرع التأمين الصحى بكفر الشيخ، دورة تدريبية لمسئولى وأخصائيي خدمة المواطنين والاخصائيين الاجتماعيين العاملين ومسئولى العلاقات العامة ومركز خدمة العملاء بفرع التأمين الصحى ومستشفى فوة وفرع كفر الشيخ ووحداته، وذلك لتنمية مهارات خدمة المرضى.وعقدت الدورة، بمركز التدريب بمستشفى العبور بمدينة كفرالشيخ واستمرت الدورة على مدى ثلاثة أيام بدأت من يوم الثلاثاء الماضى وانتهت اليوم الجمعة. حاضر، في الدورة الدكتور محمد زينهم بالإدارة العامة لخدمة المواطنين برئاسة هيئة التأمين الصحى بالقاهرة، وتناول المحاضر في الدورة سلوكيات مقدمة الخدمة الصحية والإدارية لمرضى التأمين الصحى وتنمية المهارات لخدمة المرضى من خلال تقديم الخدمات بشكل آدمى يليق بالعملاء بدون الوساطة والمحسوبية وأن يأخذ كل ذى حق حقه.وقالت الدكتورة سماسم أبو الفتوح مدير إدارة التدريب بالتأمين الصحى فرع كفر الشيخ، إن الغرض من الدورة هو رفع كفاءة وتنمية أداء العاملين بفرع التأمين الصحى بكفر الشيخ من خلال حسن استقبال المريض وحل المشكلات وتنمية مهارات التواصل.جدير بالذكر أن المتدربين احتفلوا بانتهاء الدورة من خلال مائدة إفطار، أعدها عدد من المتدربات كطعام ريفى وشاركهم في تناول الإفطار الدكتور أحمد فرج قاسم والدكتور محمد كمال بسام مدير مستشفى العبور وتم منح عدد من الفائزين في القرعة العلنية مكافآت مادية.