كشف الدكتور أشرف زكي، نقيب المهن التمثيلية، سبب عدم وجود أي شخص من عائلة الفنان هيثم أحمد زكي، وقت استلام الجثمان. وأكد "زكي"، خلال مداخلة تليفونية ببرنامج "تفاعلكم"، المذاع عبر قناة "العربية"، أن شقيقه من والدته لم يتمكن من التواجد لاستلام الجثمان، بسبب تواجده في العاصمة البريطانية لندن مع والده رجل الأعمال عز بركات.يذكر أن الفنان الراحل شعر بحالة إعياء أثناء أداء التمارين الرياضية بصالة جيم اعتاد التمرن بها، فتوجه إلى المستشفى، ووقع الطبيب الكشف عليه ثم حصل على أدوية، وعاد إلى مسكنه الذي يقيم به بمفرده.وكانت خطيبة الفنان، اتصلت به أكثر من مرة ولم يرد، فأبلغت الأمن وانتقل رجال المباحث إلى مسكنه بمدينة الشيخ زايد، وبفتح باب الشقة بعد استئذان النيابة، تم العثور عليه مفارقا الحياة بغرفة نومه، وأشار إلى أن سبب الوفاة هبوط حاد بالدورة الدموية.